Сервис с гарантией качества

[irbis]

Дим, мне в своё время на такой вопрос сказали что это неоригинальная продукция (например размерность дисков heico для S40/V50 не совпадает со штатными => повышенная нагрузка га ступицу. По XC70 то же самое). То есть если у тебя полетит ступица, никакой ответственности ОД не несёт (случай не гарантийный).

p.s: дивлюсь если что-то изменилось...

[Dimko1]

Ну ступица то ладно (хотя я бы взял такие диски, где размерность совпадает). Я говорю про гарантию на всю подвеску.

[irbis]

ИМХО, снимут всю подвеску.

p.s: я бы тоже отхватил...

[Dimko1]

ИМХО, снимут всю подвеску.

p.s: я бы тоже отхватил...

Илья, ты меня не путай. Я другое имею ввиду. Сертифицированы ли диски Heico для Вольво?

Ну типа как AMG или Brabus для мерседеса.

[stich]

Добрый день, Сергей.

Производил замену заднего стекла в Обухов-Измайлово, заказ-наряд 1477 от 15.01.2010г. в итоге мастера не закрепили пластик на задней двери, ужасно громыхает и отошел от двери.

Где мне можно устранить данную недоделку?

С Уважением, Владимир.

[Obuhov Car Service]

Добрый день, Сергей.

Производил замену заднего стекла в Обухов-Измайлово, заказ-наряд 1477 от 15.01.2010г. в итоге мастера не закрепили пластик на задней двери, ужасно громыхает и отошел от двери.

Где мне можно устранить данную недоделку?

С Уважением, Владимир.

Здравствуйте, Владимир!

Лучшим выходом из ситуации будет, если Вы подъедете в Измайлово.

Смена, которая занималась Вашим автомобилем будет работать с 4-го по 7-е февраля (но Вы можете подъехать и другой, удобный Вам день).

Предварительно лучше позвонить по 77-55-11-4 и изложить менеджеру приемки кузовного цеха суть дела.

С уважением, Сергей.

[stich]

Здравствуйте, Владимир!

Лучшим выходом из ситуации будет, если Вы подъедете в Измайлово.

Смена, которая занималась Вашим автомобилем будет работать с 4-го по 7-е февраля (но Вы можете подъехать и другой, удобный Вам день).

Предварительно лучше позвонить по 77-55-11-4 и изложить менеджеру приемки кузовного цеха суть дела.

С уважением, Сергей.

Спасибо))))

Сегодня(06.02.10) был в Обухов-Измайлово.

Неисправность устранена, машинка больше не громыхает))))

Спасибо

Изменено 6 февраля, 2010 пользователем stich

[SoulKeeper]

День добрый, Сергей!

Несколько дней назад, когда было потепление, а утром все глухо замерзло, открыл заднее стекло.. В итоге внешний уплотнитель (его половина у стойки), между стеклом и дверью, вывернулся внутрь двери и похоже слегка порвался в результате тщетных попыток его оттуда выковырнуть :unsure:

Собственно во сколько выльется удовольствие по его замене, или возврату в нормальное положение, если это будет возможно?

[Obuhov Car Service]

День добрый, Сергей!

Несколько дней назад, когда было потепление, а утром все глухо замерзло, открыл заднее стекло.. В итоге внешний уплотнитель (его половина у стойки), между стеклом и дверью, вывернулся внутрь двери и похоже слегка порвался в результате тщетных попыток его оттуда выковырнуть :unsure:

Собственно во сколько выльется удовольствие по его замене, или возврату в нормальное положение, если это будет возможно?

Здравствуйте, Александр!

Замена уплотнителя стекла задней двери - 1,1 н/ч.

Стоимость уплотнителя стекла задней двери - 5047,92 руб.

На сегодняшний день как в Измайлово, так и в Сити есть по одной штуке для левой и правой двери (в сообщении не указана, какая именно дверь, поэтому я посмотрел оба варианта).

С уважением, Сергей.

P.S. Прошу извинить за долгое молчание - был на учебных занятиях.

[Vadim 777]

открывать новую тему не вижу смысла, поэтому задам свой вопрос здесь

вопрос такой - те аксессуары Вольво, которые разложены на витринах шоу румов Обухов когда-нибудь вообще можно купить?

я поднимал эту тему полгода назаз в разделе митино, но ответа не получил, а в эту субботу, возвращаясь из Калуги, мы заехали в Сити, выпить кофе и пересидеть пробку,

от колличества аксессуаров ломятся витрины... я в очередной раз предпринял попытку купить приглянувшиеся мне вещи, при том немаленькое колличество, на что получил уже привычный ответ от одиноко сидящего мастера кузовного - уже никого нет и продать мы вам ничего не можем, приходите в понедельник...

и это в субботу, в 20.15...

вопрос очень простой -

зачем выкладывать такое колличество аксессуаров, если купить их невозможно?

почему в рабочее время уже на второй по счёту станции, никого не интересует моё желание приобрести аксессуары на сумму, примерно равную сумме за ТО?

[Obuhov Car Service]

открывать новую тему не вижу смысла, поэтому задам свой вопрос здесь.....

почему в рабочее время уже на второй по счёту станции, никого не интересует моё желание приобрести аксессуары на сумму, примерно равную сумме за ТО?

Здравствуйте, Вадим!

По получению разъяснений - с учетом графика работы менеджеров - выложу ответ.

С уважением, Сергей.

Разъяснение.

По статистике продаж установлено актуальное время для работы магазина.

График работы магазина 12 часов, с 9-00 до 21-00.

Временно магазин переведен на пятидневку, в связи с отпусками продавцов.

P.S. Когда магазин переходит в режим пятидневки, стоит объявлением с извинениями о временном неудобстве.

[Vadim 777]

Сергей, добрый день.

спасибо за ответ,

очень жаль, но с таким графиком работы ваших менеджеров я, видимо, никогда не осуществлю свою затею по приобретению аксессуаров...

[stich]

Не знаю как про отпуска, но в январе 2010года столкнулся с подобной проблемой и тоже в субботу.

[Fibs]

Разве не проще просто отдать ключи от витрины скучающим вечерами в выходные менеджерам продаж/куховного/слесарного цехов?

[Koteg]

Вчера ездил в ОБУХОВ-Сити для того чтобы купить аксессуарчик.

Предварительно позвонил и продавец по имени Пётр объяснил мне что такие вещички них есть, вкратце рассказал о свойствах и обозначил цену. По приезду кое-как нашёл этого Петра, который мне всё объяснил и показал. Вещь купил и остался доволен. Петру Огурцову спасибо за то что достойно выдержал мои расспросы и провокационные вопросы

К слову: Аксессуары в выходные можно купить только в Сити, в измайлово и митино никого нет и никто Вам их не продаст. Мне хотелось ещё одну вещицу посмотреть и приобрести, но даже Пётр не смог уговорить своих митинских коллег не то чтобы продать, показать что-либо из аксессуаров.

Я честно не понимаю позицию касаемо всех этих вещей в ОБУХОВ. Почему нельзя дать ключи мастерам-приёмщикам они что воруют там или как? :wacko:

Я не готов подстраивать свой график под режим работы продавцов аксессуаров в ОБУХОВе, мне это как-то странно.

[С30]

Сергей, добрый день.

Подскажите, пожайлуста, Ваш контактный рабочий телефон.

Личка, увы, не работает.

Заранее благодарю, Петр

[Obuhov Car Service]

Сергей, добрый день.

Подскажите, пожайлуста, Ваш контактный рабочий телефон.

Личка, увы, не работает.

Заранее благодарю, Петр

Здравствуйте, Петр!

Связаться со мной можно через единый телефон call-центра - 77-55-11-4, попросив соединить с локальным тренером Измайлово.

С уважением, Сергей.

P.S. Информацию продублировал в личные сообщения.

P.P.S. Вчера я был в местной командировке, так что не смог оперативно ответить.

[Хищник]

Здравствуйте Сергей.

Что можете сказать по данному поводу: http://forum.volvoforlife.ru/topic/2027/page__view__findpost__p__59320

[Dimko1]

Хищник,

Они как правило только сервис комментируют. Торговля машинами у них отдельная вотчина. А тонкости договора купли-продажи лучше обсудить со своим продавцом-консультантом. Как правильно заметил Вадим777 - или вас устраивает договор и вы покупаете у них, либо не устраивает и вы покупаете в другом месте. Скидки везде одинаковые. Машины одинаковые. Что тут еще обсуждать...

[Хищник]

Dimko1, ты суть не уловил...., при чём здесь скидки....

[Dimko1]

Dimko1, ты суть не уловил...., при чём здесь скидки....

Не скрою, я не экстрасенс. Не смог угадать