/monthly_2015_07/blog-0412318001359528359.jpg.145f096b3b9606ae9a8b7847a2618764.jpg" class="ipsAttachLink ipsAttachLink_image" style="float:left;">Добрый день, друзья.
По окончанию прошлого года мы подвели статистику сложностей в урегулировании убытков по страховым компаниям и выяснили, что участились обращения наших клиентов с просьбой помочь в урегулирование таких вопросов как: не выплаты или затягивание выплат; длительное принятие решения выдачи направления на ремонт без видимых причин.
В связи с этим хочу описать возможное решение вышеперечисленных вопросов на конкретном примере.
Краткое описание убытка, который представлен в качестве примера:
- убыток произошел в мае 2012 года, страховая компания - ООО СК «Цюрих» рассматривала дело в течение полугода. На первоначальном этапе компания достаточно быстро дала направление на ремонт, после чего попросила сделать ряд дополнительных осмотров и запросила справки из компетентных органов, хотя по правилам страховой компании клиент был не обязан их собирать, так как эта услуга входила в пакет сопровождения. После получения необходимых справок движения по делу прекратилось, так как один из сотрудников потерял их. Так бы и стояла данная машина на сервисе непонятное количество времени, с несогласованным списком скрытых повреждений. После вмешательства в дело, нескольких звонков и одного письма, страховая компания согласовала все повреждения и принесла извинения клиенту.
При возникновении таких ситуаций во многих компаниях можно оставить претензию по телефону, но это не всегда дает результаты. Обычно страховщик отвечает на вопрос, поставленный в претензии, следующими словами: ваше дело на находится на рассмотрение.
Так что лучше приехать в страховую компанию лично и написать претензию с пунктами несогласия и ссылками на правила страховщика. Претензия пишется на имя начальника отдела (данная претензия обычно рассматривается в течение недели). Не забудьте попросить копию данной претензии.
Если данная процедура не дала результатов то:
На данный момент за все страховые компания в части страхования КАСКО отвечает Федеральная служба по финансовым рынкам (http://www.fcsm.ru). На этом сайте можно оставить заявление с жалобой на страховую компанию (http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback). Данное заявление должно содержать информацию о страхователе, договоре, номере убытка и краткое описание ситуации. На следующий день после подачи такого заявления в ФСФР России к Вам на почтовый ящик придет письмо с номером отправления и сроком рассмотрения дела. После чего Вы пишите еще одно заявление в страховую компанию, на имя того же начальника отдела, с указанием номера вашего письма в ФСФР России и прикладываете его копию. Данный пакет документов опять относите лично в страховую компанию.
В большинстве случаев такие меры помогают урегулировать убыток в течение недели.
Всем удачи.
Добрый день уважаемые члены клуба VolvoForLife.RU
Хочу предложить Вашему вниманию:
Skoda Yeti Специальные тарифы КАСКО от 3,2%
Условия проведения акции:
Страхование новых а/м Skoda Yeti по всей территории РФ
Срок проведения до 31.05.2012г.
Акция распространяется на клиентов, приобретающих Skoda Yeti как за наличный
расчет, так и с использованием заемных средств банков. Перечень Банков не ограничен.
Представительство и дилер будут дотировать 5% в виде скидки на автомобиль при
страховании в Ингосстрахе на территории ДЦ по спец.тарифам (ниже) и кредитовании в
Сбербанке(необходимо одновременное выполнение данного условия).
Если клиент приобретает ТС за наличный расчет или кредитуется в ином банке – то
акционные тарифы действуют, но дотация не предоставляется.
Акция распространяется на физических и юридических лиц
Страхование осуществляется на базе продукта Комфорт в полисе рядом с название
продукта должен быть указан постфикс Yeti: Комфорт -Yeti.
Страхование только по совокупным рискам: Угон + Ущерб = КАСКО
Страхование на год с возможностью предоставления рассрочки
В рамках акции действуют специальные условия по водителям, допущенным к управлению:
Тариф КАСКО по продукту КОМФОРТ
Любые водители
со стажем до 10 лет (включительно)
5,30%
Любые водители
со стажем бол
3,2%
ООО «Экспресс-Страхование» это:
- Широкий выбор страховых продуктов для всех членов клуба VolvoForLife.RU.
- Консультация квалифицированными специалистами по всем вопросам, связанным с любым видом страхования наших VOLVO.
- Помощь в подборе оптимальных страховых программ и согласование нестандартных условий страхования.
- Доставка договоров страхования в удобное для Вас время и место в пределах города Москвы и Московской области.
- Консультирование в течение срока действия договора страхования о порядке совершения действий, необходимых для надлежащего оформления страхового случая и выплаты Вам страхового возмещения.
Став нашим клиентом Вы получаете персонального помощника и консультанта в страховании. Вам не придется самостоятельно собирать отзывы, рекомендации и анализировать предложения страховых компаний. Наши специалисты предоставляют клиентам возможность объективно оценить и сравнить стоимость и качество услуг, ведущих страховых компаний, а также всегда качественно, объективно и быстро помогут определить нужный страховой или банковский продукт.
С уважением,
Березин Владимир Алексеевич
Ваш менеджер
ООО «Экспресс-Страхование»
Тел. 8(926)581-84-97
Email: v.berezin@bk.ru
http://www.expresstr.ru/
Источник: Страхование наших VOLVO
