2berega

Да-да, я терпеливо жду официального ответа техцентра с надеждой на его конструктивность (и отсутствие вышеозначенной фразы)

Вобще Женя поднял интересную тему, действительно люди к машинам относятся по-разному. Кто-то и после гарантии обслуживается только у официалов, кто-то колхозит где попало дополнительное оборудование на свои хорошие и технически выверенные машины. Но это не повод для дилера относиться ко всем клиентам как к идиотам априори Мне неприятно слышать слова "вы ничего не докажете". Я отношусь к первой группе клиентов и не потому, что хочу тратить лишние деньги за статус обслуживания, а потому что по роду своей работы занимаюсь безотказностью техники. А в моей области отказ приведет к тому, что где-то на Крайнем Севере человек не сможет вызвать вертолет Скорой помощи - для меня и моих коллег это не строчка хроники в бульварной газете... И я видела, как горят машины - как свечи

Гном Женечка, ты у нас вообще особенный, и это важно, чтобы машинка попадала в руки к заинтересованному её судьбой мастеру. Но согласитесь, в каждом случае нужно разбираться, и не по полгода же! И хорошо, когда машина может стоять в гараже в том состоянии, в котором она выехала из техцентра, как в моей ситуации, а если бы мне весь этот месяц пришлось добираться везде пешком?... Мне сейчас от работы до дома 100 км. в один конец

Да и надежды, что не попадешь в общероссийскую банальную ситуацию: "К пуговицам претензии есть?"...а за остальное не отвечаем...намного больше

Люди, всё прочитанное склоняет уже меня к мысли, что отсутствие официалов это благо Есть у меня Смартик (ну такой маленький Даймлер-Крайслер). Оф. Дилера в России нет. Зато есть мастер Серёжа, который по VINу в компьютере показывает мне весь расклад по моей машине и без проволочек заказывает всё необходимое (от ремонтов Бог миловал, а вот всякие допы типа новых карманов дверей спокойно получила). Так человек ещё и сдачу даёт, если дешевле поставить получилось, хоть с ценой я изначально была согласна Ксюша, не отчаивайся и не сдавайся, шаг за шагом всё решится! Есть в этом некая закономерность что-ли, смотрите, как много новых машинок собирают всякие царапки, а потом ездят без аварий долго и счастливо

Ром, сочувствую Всё это время и нервы..... Как я тебя понимаю....

Уважаемый Сергей! Как же так? Если мне дан официальный ответ по этому вопросу, могу ли я его узнать? В связи с тем, что в "Обухов Измайлово" у меня не приняли даже заявления в письменном виде, сославшись на субботний день, мне пришлось беспокоить по этой проблеме Общество защиты прав потребителей. Мною было написано обращение к генеральному директору "Обухов Автосервис" Кузнецову Сергею с просьбой помочь разобраться в сложившейся проблеме. Автомобиль под замком в гараже терпеливо ждет решения об осмотре специалистами "Обухова", т.к. с Вашей стороны бампер осматривался лишь при приеме мной машины из ремонта мастером смены, которая и выполняла ремонт, Романом Чугуновым (далее автомобиль осматривался ОСАО "Ингосстрах" в присутствии независимого эксперта). Если данных и без этого достаточно для официального ответа, могу ли я попросить Вас его привести?

Да, Рита, ты права в 6-й пункт акта приема автомобиля "зашита" фраза о том, что заказчик от осмотра своего автомобиля отказался... Не подписываю акт в таком виде, даже когда практически присутствую в ремзоне на ТО в Обухов Митино (кто был, знает - там очень маленький техцентр и от машины тебя отделяет метра три ) Никогда в осмотре не отказывали. В Измайлово в осмотре тоже не отказали, принимал мастер Власов Евгений (та же смена). И я сказала, что очень прошу все сделать аккуратно, потому что кроме этой досадной точечной вмятинки на машине нет ВООБЩЕ никаких повреждений. Я в будни езжу на другой машинке, а Вольво из гаража выезжает лишь по выходным... Евгений машину осмотрел, запись сделал и пока я брала у них прокатную S40, чтобы добраться домой, мне уже показали, как отремонтировали скол. И ведь вот что получается Я их прокатную машину не позволила себе на ночь оставить без гаража, заправила на Аджипе надлежащим бензином, чек сохранила и "уломалась" уговаривать охрану проехать на Обуховской машине на территорию завода, чтобы не бросать её на улице. Я понимаю, в жизни случаются всякие недоразумения, на территории техцентра тесно. Ну если повредили бампер, почему нельзя вызвать меня и сделать всё по-человечески?? Если же это воровство и замена нового на старое, это мне вообще не хочется даже комментировать P.S. А в качестве ценных вещей, при наличии в машине хорошего компрессора, зонтов, CD дисков мне описали большого плюшевого бегемота, который безраздельно властвует на заднем сидении :)

Первая смена, кузовной цех, мастер Чугунов Роман. Машинка принята в покраску капота с отметкой в акте " на автомобиле нет ни одной царапины, автомашина осматривалась" (запись привожу дословно)...

Всех приветствую Столкнулась на днях с очень неприятной и странной ситуацией. 23 июля забирала машинку из Обухова-Измайлово. Суть проблемки - двухмиллиметровая вмятинка на капоте, покраска по КАСКО. Результат - забрала свою малышку с красиво покрашенным капотом и ... ГРЫЖЕЙ на заднем бампере! Заявить претензию на месте в письменном виде ПРОСТО НЕ ДАЛИ... пришлось на территорию техцентра вызывать милицию. Осмотр был в Ингосстрахе в присутствии независимого эксперта, вердикт - бампер крашеный, да к тому же плохо. Вот любовно к машине отношусь, в гараже она стоит, на мойку езжу всегда к одному мастеру, так он давление при мытье ставит меньше, отпуская милые шуточки по поводу "экологичности покраски Шведов". А потом машину "берет в руки" какой-то дядя, и плевать ему на то, что бампер трогать никто не просил. ОЧЕНЬ ОБИДНО, что техцентр в Измайлово не считает нужным улаживать свои проблемы с клиентами и приходится беспокоить господина Кузнецова - мне кажется, перед директором стоят другие задачи.

Ездили в прошлую субботу в Калугу, Киевка отличная, правда. Выезжали в 8 утра - сидели в пробке Дня как-то нам на город не хватило, выехали в Москву в два ночи :blush2:

Ну уж НЕЕЕТ!!! Вы нам нужны, хоть зимние - хоть летние

Макс, фотки получились отличные!!! По теме взаимного межфорумного общения после поездки у меня есть 2 мысли: 1. "Вот Вам всем ответ на все наши негативы. Пришла любимая жена и все поставила на свои места" - это сообщение Андрея (clubvolvo). Поработав "громоотводом" в свой короткий, единственный за 3 года отпуск, мне грустно читать сообщение Вики о том, что она не имеет претензий к тому, кто как проводит время на курортах, что смотрит по телику, во сколько ложится и встает, как и сколько готовит еды, одного душа и дорогого дома – ведь это поневоле было темой моего «периодически домашнего существования» в -33 градуса на улице. На вопрос Андрея «почему ты их защищаешь» отвечаю: Я их понимаю. Мне случайно известно, что Рита каждый день встает раньше 6 часов на работу. И это отлично, что в Финляндии у нее была возможность лечь в 8 утра и встать днём (чьё это дело? ). При этом если бы я в самой ближней комнате слышала хоть один звук, я посоветовала бы самой себе сходить к психотерапевту. Не люблю писать негативные комменты – сама слежу за таким на наших ресурсах. Но в этом случае мне очень неуютна «хорошая мина при плохой игре».... И корректные слова ребятам надо было говорить ТАМ, а не писать теперь на форуме. 2. Маргош, я как некатающийся человек со сломанным пальцем, скажу тебе честно: вид из панорамного окна нашего «дорогого» (?) дома на склон будет одним из самых сильных впечатлений из множества виденного мной в нашем красивейшем мире.

О, мы с Маринкой буквально раз в час переезжаем

Эта точнааа

УРА! Ну жесть Хорошо хоть не Лысая Гора...... Хотя тогда расстояние не имело бы значения - "Крошки мои ГринХаусовские, по мётлам!" Я пассажир, но не СЕВЕРНЫЙ, а ВОСТОЧНЫЙ (Авиамоторная). Кто меня возьмет и где?

С ужасом подумала о нашем дворнике-таджике, который КАЖДЫЙ ДЕНЬ метет двор так, как будто он его языком вылизывал...

Ого, это правда? Завтра узнаем........

А я покупала в Митино копеечный брелок-светодиодный фонарик, так менеджер перебрал ВСЕ имеющиеся, выбрал лучший, не поленился распаковать батарейки у нескольких, проверил яркость светодиодов, обещал заменить, если мне не понравится. Заплатила 180 руб., получила массу приятных впечатлений от обслуживания

Я уже не влезаю в обещанное нам жильё?

Была на ТО-год Всё быстро. Проблема: машины не моют. При работе надевают машинке на мордашку и крылья защитные фартуки, после снятия которых получается размазанная грязь. Обещали, что проблема временная...

Уже ничерта не понимаю в наших планаф, но я, как и Вася, за любой кипеж ( ОкрОмя гОлОдухи)

Хорошо бы стока - 1 152 700 Вов, так как данные не проверены, я не уточнила...