Maksa

Да, всё хорошо. Человеческое отношение может быть и в официальном сервисе. Большое спасибо Сергею Шинко и менеджеру Игорю, бригаде Дания.

Поживём увидим... Приняли хорошо.

Да, Алекс, появился и 3 человек из руководящего состава Сергей (не путать с выше упомчнутым менеджером Сергеем), который ответил на все вопросы. Именно благодаря ему сегодня еду снова в Независимость. Надеюсь, что в этот раз всё будет хорошо.

Здравсвуйте! Продолжение банкета... Мне позвонила девушка Марина с абсолютно пофигистским настроением и оказалось, что по регламенту она может общаться только с собственником авто, а собственник моя жена, но у нас маленький ребёнок, что не позволяет ей отвлекаться на разговоры с сервисом, а также тот факт, что в сервис машину отдавал я - не является агрументами для общения со мной. Честно говоря, очень сильно удивляет такое отношение к клиентам. Клиентоориентированный регламент: сервис машину может принять у кого угодно, а общаться только с собственником.

Отправил личное сообщение с номером телефона.

Здравствуйте! В субботу ездил в Независимость на Ярославке для проведения диагностики хлдовой части авто. После моего вопрсоа о диагностике тормозов, менеджер Сергей занервничал и стал звонить мастерам и ругаться, потом пошёл и сам на глаз определил износ колодок. После моего звонка в службу поддержки узнал, что колёса не входят в ходовую часть и для диагностики тормозов при заказе диагностики ходовой части надо сказать секретный код: "в рамках диагностики ходовой части посмотрите, пожалуйста, тормоза и колёса...". Странно всё это...