Уважаемый White Wolf!
От имени руководства автотехцентра "Вольво-Викинг" хотим принести Вам извинения за невежливое обслуживание, которое допустил наш сотрудник. После Вашего сигнала менеджер, оформивший Вам заказ-наряд на продажу товара, был отстранен от занимаемой должности. Благодарим Вас за оперативное реагирование и активную обратную связь, которая помогает нам учесть все пожелания и справедливые замечания относительно нашей работы в дальнейшем. С Вами мы становимся лучше!
Просим Вас рассмотреть возможность обращения в наш автоцентр для ремонта и техобслуживания Вашего автомобиля. Ваш негатив, вызванный поведением сотрудника, готовы компенсировать 10%-ной скидкой на все виды работ.
С уважением, руководитель службы по работе с клиентами
Волкова Елена