Где лучше покупать вольво?

[Dimko1]

Насколько я понимаю, при выборе фирмы-продавца человек руководствуется выбором собственно уровнем обслуживания и размером скидки. По качеству, машина, купленная у любого из официалов, отличаться естественно не будет.

Значит смотрим нюансы:

Сроки доставки,

Цена,

Работа менеджера по продаже (консультации, рекомендации, знания, вежливость)

Оперативность и четкость работы разных там бухгалтерий и прочие бумажные дела.

Предпродажная подготовка машины, ведь даже новую надо помыть - и не поцарапать))), плюс процедуры и проверки.

И наконец - как выглядит процедура первого показа машины клиенту (весьма существенная состовляющая)

Понятно, чтобы сравнить всех дилеров, надо одноврменно купить у всех)

Но тем не менее, хорошо если кто-то посоветует дилера, у которого (на его взгляд), все перичисленные пункты на высоте)

Я добавил опрос. К сожалению, не смог добавить Major, нельзя было создать четвертый вопрос, но думаю Админы помогут дополнить. Кстати, буду признателен за помощь в составлении более подробного опроса.

Итак, общая оценка всего процесса покупки.

[Nexi]

это виртуальный вольводилер!

[Dimko1]

это виртуальный вольводилер!

Согласен, проще написать, где не надо покупать)

И тем не менее.

[stich]

В мэйджоре точно не покупать.

А так провел маркетинг и в Обухов оказалась цена ниже чем у Мэйджора.

А так я бы купил скорей всего у Обухов.

[Dimko1]

имел 2 раза дело с Мусой,1й на отлично,2й на отвратительно и больше МУСА от меня лично не получит ни копейки.

А в чем второй раз проштрафились?

[Dimko1]

Я думаю, с помощью админов стоит сделать качественную голосовалку, где например можно выделить и нюансы. Например, оценивать предпродажную подготовку, процедуру выдачи и т.д.

Потому что, когда например

покупал в Обухове:

По срокам - отлично,

предпродажка была слабой (в салоне чьи-то следы ног, и т.д. на троечку,

процесс выдачи - на стенде, под софитами - на отлично.

Хотя потом были косяки документов - уж не помню, где-то ВИН неправильно указали, пришлось два часа ждать,

и т.д

То есть в итоге поставил - приемлемо.

А в Независимости вроде все хорошо, без косяков, но процесс выдачи - под открытым небом, под взглядами зевак, на скорую руку, машина только что вымыта, еще с каплями воды. Тоже поставил - приемлемо, хотя и не расшифровал.

Т.е. если получится сделать расшифрованный опросник, сразу станут ясны слабые места той или иной компании.

[Адвокат]

считаю, что в голосовалке необходимо добавить варианты

"неоднозначно, но скорее хорошо" (понравилось, но были косяки, подпортившие общее впечатление)

"неоднозначно, но скорее плохо" (было много косяков, и если бы не усилия менеджера, то проголосовал бы "плохо")

мне кажется, что большая часть голосов распределилась бы именно среди этих вариантов

усредненный вариант "приемлемо" ИМХО вообще не информативен

[Fibs]

Я думаю, с помощью админов стоит сделать качественную голосовалку, где например можно выделить и нюансы. Например, оценивать предпродажную подготовку, процедуру выдачи и т.д. Потому что, когда например покупал в Обухове: По срокам - отлично, предпродажка была слабой (в салоне чьи-то следы ног, и т.д. на троечку, процесс выдачи - на стенде, под софитами - на отлично. Хотя потом были косяки документов - уж не помню, где-то ВИН неправильно указали, пришлось два часа ждать, и т.д То есть в итоге поставил - приемлемо

Опрос может содержать лишь 20 вариантов ответа...больше даже Админы сделать не смогут.

Опрос-это не нюансы, опрос -это выявление тенденций...так что надо как-то грамотно расписать вопросы, а нюансы выделять уже в сообщениях пользователей. Невозможно учесть все варианты ответа на вопрос...

[Dimko1]

Марго, а можно сделать четыре фирмы в опросе, и по каждой 4 пятибальных критериев оценки? Пользователь оценивает все четыре критерия по пятибальной шкале одной компании, или двух, трех, четырех.

Критерии такие:

"Работа менеджера по продаже (консультации, рекомендации, знания, вежливость)

Оперативность и четкость работы разных там бухгалтерий и прочие бумажные дела.

Предпродажная подготовка машины, ведь даже новую надо помыть - и не поцарапать))), плюс процедуры и проверки.

И наконец - как выглядит процедура первого показа машины клиенту (весьма существенная состовляющая)"

[Fibs]

Марго, а можно сделать четыре фирмы в опросе, и по каждой 4 пятибальных критериев оценки?

эм...поясни что значит четыре пятибальных? ну напиши просто свое видение...я тебе отвечу, как можно

ПыСы. поняла! но это очень сложно, слишком многоуровневый опрос...не получится скорее всего

[Dimko1]

эм...поясни что значит четыре пятибальных? ну напиши просто свое видение...я тебе отвечу, как можно

ПыСы. поняла! но это очень сложно, слишком многоуровневый опрос...не получится скорее всего

Ну хорошо, а если так... У нас в разделе "дилеры", в подфоруме каждого дилера создать относящуюся к нему тему про покупку. И в каждом сделать конкретную голосовалку по нему одному, но с расшифровкой?

[stich]

Предполагаю, что надо в голосовании указать всех ОД Вольво. так будет честно!!!

[Dimko1]

Предполагаю, что надо в голосовании указать всех ОД Вольво. так будет честно!!!

Мне программа опроса не позволила! Впрочем, это пробный опрос, думаю найдем возможность сделать качественный.

[Fibs]

Ну хорошо, а если так... У нас в разделе "дилеры", в подфоруме каждого дилера создать относящуюся к нему тему про покупку. И в каждом сделать конкретную голосовалку по нему одному, но с расшифровкой?

так имхо будет информативнее, по крайней мере опрос можно будет сделать качественнее)

[Dimko1]

так имхо будет информативнее, по крайней мере опрос можно будет сделать качественнее)

Я тогда создам такие голосовалки, плюс в каждой теме можно будет обсуждать конкретные случаи.

Тогда эту тему лучше закрыть...

[Fibs]

Я тогда создам такие голосовалки, плюс в каждой теме можно будет обсуждать конкретные случаи. Тогда эту тему лучше закрыть...

Ок, что есть информативного-могу перенести в новые темы