По каким критериям Вы выбираете СТО?

[independence 13]

Кстати по поводу акций, Ваше мнение очень важно, вот например опрос который проходил на нашем сайте выдал такие цифры:

По каким критериям Вы выбираете станцию технического обслуживания:

качество обслуживания 36%

стоимость нормо-часа 18%

рекомендация знакомых 12%

территориальный фактор 11%

отзывы в интернете 8%

имидж компании 6%

наличие системы скидок 5%

предоставление дополнительных услуг 1%

Всего проголосовало 3842 человек

Судя по данному опросу клиентов мало интересовали акции и дополнительные услуги!

А ваше мнение?

[Fibs 498]

В эпоху КАСКО большинство серьезных "трамв" оплачиваются страховыми, так что для меня лично на первое место выходит качество, отсутствие очередей, удобство проезда. Ну и вот мне очень нравится практика выдачи подменных авто при ремонте.

[С30 3]

1. качество обслуживания = рекомендация знакомых

2. стоимость нормо-часа

3. отзывы в интернете

4. территориальный фактор

5. имидж компании

6. наличие системы скидок

7. предоставление дополнительных услуг

[Анюта 4]

В первую очередь, подменное авто,как доп услуга...

Качество обслуживания , во вторую, так как у всех официалов найдутся сотрудники, которые способны держать его на уровне...

Величина нормо -часа, тоже важная составляющая при выборе

все остальное - неопределяюще

[Адвокат 28]

Господа, обратите внимание, что вы можете выбрать несколько вариантов ответа в опросе

[Dimko1 132]

Есть еще один критерий - собственные ощущения. Это как с тобой общались, сколько ждал, чисто ли помыли машину, хорошее ли кофе... Тут и счет кажется не таким страшным, потому как подход... А вот ведь иногда мастер и вежливо с тобой говорит, без матюгов, а чувствуешь, что ему плевать...

[Fibs 498]

хорошее ли кофе

юзаешь новые правила?

[Адвокат 28]

Димко как всегда следует свежим тенденциям :D

[irbis 2]

1. Качество работ

2. Территориальный фактор

3. Подменка

4. Стоимость н/ч

p.s: пока по этим характеритстикам для меня удобнее всего Обухов-Сити...

[ataman 2]

Для меня самое главное качество. Думается Обухов на высоте-моно бренд как никак

[Хищник 21]

Думается Обухов на высоте-моно бренд как никак

Хотелось бы в это верить...

[Vadim 777 18]

Думается Обухов на высоте-моно бренд как никак

вопрос спорный, однако...

[ataman 2]

вопрос спорный, однако...

Не думаю. Но...все зависит от человеческого фактора

Хотелось бы в это верить...

Верить можно только в Бога

[Vadim 777 18]

Не думаю...

там слишком много зависит от человеческого фактора

[ataman 2]

там слишком много зависит от человеческого фактора

Охотно верю

[Koteg 193]

ну можно почитать отзывы о дилерах. А человеческий фактор есть везде, но он по-разному может работать