Search the Community
Showing results for tags 'коптево'.
Found 1 result
-
Моя печальная история о покупке автомобиля в volvo Коптево
Евжения posted a topic in Volvo Car Коптево
В марте 2015 я решила поменять свой автомобиль на подержанный volvo s60 с доплатой, в Volvo car Коптево. Все было отлично, доплата была наличными, менеджер Ярослав заключил со мной сделку, при этом у нас была договоренность о том что автомобиль пройдет предпродажную подготовку ( химчистка салона и полировка кузова) и после сделки я оставила автомобиль еще на сутки чтобы автосалон успел произвести эти работы. На следующий день по приезду домой я обнаружила что сидения такие же грязные как и были (сразу не заметила т.к. сидения накрыли полиэтиленом, я доверилась и не стала проверять), полировка кузова так же не производилась (на двери были мелкие следы от ногтей возле ручки двери, даже их не убрали). Некрасиво со стороны салона, но я не стала звонить Ярославу чтобы высказывать претензию, все таки это мелочь. Дальше стало хуже, среди документов я нашла "внутренний" заказ-наряд на ремонт, в которм был список неисправностей по 7 пунктам, самый вопиющий это Течь масла в районе ЗСКВ, т.е. нужно менять сальник, как выяснилось эти работы проведены небыли.. Ну, тут уж я приехала в автосалон и потребовала чтобы неисправность устранили и заодно почистили все что обещали и не сделали. Мне пообещали ремонт как только придет сальник. Через 2 недели меня записали на замену сальника, в итоге ремонт выполнен (не без боя, долгая история) и я попросила автосалон предоставить мне бумаги о проведенной работе и гарантию. Салон отказал мне в выдаче таких документов, т.е. грубо говоря они провернули все так как будто починили машину перед продажей и теперь, в случае поломки, мне нечего будет предъявить. Так же у меня изъяли тот злосчастный заказ-наряд в котром указаны поломки... Мне упорно отказывали даже в выдаче акта приема-передачи машины автосалону... говоря о том что "это внутренний документ и мне его не выдадут", пришлось ругаться, скрипя зубами, мне все таки выдали акт приема-передачи автомобиля, но там не указан список работ, при поломке мне могут сказать что они не производили замену сальника, а делали только химчистку. С момента обнаружения поломки до момента починки машины, мне пришлось приехать в салон ровно 6 раз.. сколько нервов потрачено просто не передать. Если это сообщение читают сотрудники или администрация салона, постыдитесь чисто по-человечески или объясните мне за что такое отношение? Я просто хотела купить технически исправную машину.. живу в 50 км за мкадом от автосалона и мне, как инвалиду, просто напросто физически трудно без машины в общественном транспорте, я не могу с легкостью кататься туда-сюда по 6 раз.. ощущения от этой истории мерзкие, хочу забыть этот кошмар и надеюсь что машина не сломается, вот вам официальный дилер..