14.01.2011. MAJOR Строгино.

Проходил первое ТО 20 000 (пробег: 18500)

Кроме стандартных операций попросил обратить внимание на следующее:

1. При замкнутом цикле вентиляции салона появлялся неприятный запах.

2. Непонятный стук в передней левой стороне при проезде по неровностям и кочкам, ямкам..

3. При температуре меньше -5 градусов резко ухудшается работа омывателя лобового стекла (жидкость брызгается до 1/3 стекла, а на скорости вообще прямо в щетки льется, без всякого веерного разбрызгивания по стеклу).

Приемщик: Рудольф.

Результат:

По п.1 - предложили сделать антибактериальную обработку кондиционера, что то около 5 т.р. (сумму не помню точно). Вариантов больше небыло, поэтому согласился.

По п.2 - осмотрели подвеску, сказали что все хорошо, делать ничего не надо.

По п.3 - сказали что проблема в незамерзайке, и диагностику не производили.

+ рекомендовали помыть двигатель, мол сильно грязный и может привезти к разрушению контактов клемм и прочим дефектам электроники. Стоимость - то же в районе 5 т.р. (точно не помню). Я согласился.

В итоге:

- после антибактериальной обработки запах постоял пару часиков и исчез (пришлось продувать на максимальной мощности обдува печки минут 5)

- двигатель блестит (еще бы, за пять касарей)

- как ни странно, стук в подвеске исчез. Фантом.

+ ко всему сказали что машина может попасть в перечень авто, которые вольво отзывает на доработку. Так в чем же доработка, спросил я, на что получил следующий ответ (не дословный): Мол, есть контактная группа где то в районе руля, отвечает за работу (или сигнализацию) подушки безопасности. Так вот она бывает разъединяется, и на дисплей информации попадает сигнал о неисправности.

Итого по деньгам: ТО 20 000 + мойка двигателя + антибактериальная обработка кондиционера = 26 т.р.

Время - 3 часа.

Претензий к качеству не имею.

Отдельное спасибо что подождали меня после 22-00 (опаздывал). Уходил из салона последним, с мастером который мне сдавал машину.

P.S.

Огромное удивление вызвала опция заказа такси - меня довезли до дома бесплатно!

Пока ждал такси выяснил, что на мою модель Вольво нельзя установить адаптивный круиз контроль и поворотные фары. Очень жаль .

Сталкивался кто с ними и какие проблемы если есть подскажите.

После покупки один раз там по гарантии меняла звуковой сигнал - тоже все ок, разве что рамки под номера поменяли на свои. После пинка было все нормально))

В Мусе как-то сказали, что якобы ручки дверей крашеные, и это мне такую машину салон продал, но экспертизу никто не делал, все так, на глазок)

Major City, Новорижское ш 8 ки от МКАД

Самое главное: Открытие нового дилерского центра в Major city. Major City увеличивается в ДВА раза. Больше территория, больше салонов, больше сервис и огромная территория Major Expert автомобилей с пробегом.

Ради чего стоит прийти: Церемония открытия нового здания, много развлечений, мультибрендовые тест-драйвы, детская комната, фуршет, подарки, будет очень интересно.

Тест-драйв: Внедорожный – 22 внедорожника будут проходить специальную трассу с препятствиями и демонстрировать свои внедорожные качества. На внедорожный тест зарегистрироваться можно сейчас, если клиенту пришло смс по коду, или всем остальным с 3 ноября без кода.

Дорожный тест-драйв – 40 легковых автомобилей на дорожном тест-драйве по Новорижскому ш. Регистрация в день праздника. Тест-драйв в режиме живой очереди на ВСЕХ представленных автомобилях.

Все остальное и дополнительное для клиентов на сайте major-auto.ru (баннер на сайт Major Day в правом верхнем углу)

Приглашаем всех клиетнов.

Сейчас можно купить эти автомобили на хороших условиях. Пока есть все в любом цвете и с любым салоном. На ХС90 можно получить 3-й год гарантии.

Отдали мне вольво 18.10.2009г.

Отдавали долго с 16.00 до 18.30.

В итоге замена блока управления аудио системы + замена фар ибо запотевшие.

Менеджер по продажам человек адекватный, но Петра Кирилыча мне заправил, но что делать мы в России

Структура продажи авто в мэйджоре отстой полный, туда сбегай, сюда сбегай, в общем я в шоке.дальше продолжать не буду.

И это такое отношение к человеку, который заплатил за машину 1.8млн. рублей. я конечно без лишних претензий и не мажор какой, но такое отношение очень бесит!

Какой там нафиг принимать машину у дилера, после таких издевательств есть желание просто от них сбежать на машине или без, пофиг, но главное сбежать.

В общем, то ли радоваться, то ли плакать я еще на тот момент не понял.

День второй.

Позвонил мне менеджер по продажам и пригласил сегодня 19.10.2009г. в сервис на устранение недочетов.

Приехал к дилеру в 13.00 и попытлася отдать машину в сервис на ДИАГНОСТИКУ, как мне заявили, что они вчера не смогли определить, что с моей машиной. В процессе эксплуатации я выяснил, что попутно у меня не работают:

1. Парковочные радары

2. Датчик оповещения пристегнут ремень или нет.

3. Телефон в машине.

Когда я отдавал машину, то все эти недостатки я заставил вписать в приемочную ведомость.

С боем я заставил указать, что запотевают фары.

В общем машину я сдал в 14.10.

Дальше больше.

Приезжаю в 16.00 за машиной.

Мне говорят , что блок надо менять который отвечает за работу выше описанных устройств и что в принципе я могу забрать НЕ ИСПРАВНУЮ машину и на ней ездить.

И самое интересное ФАРЫ У МАШИНЫ НЕ ПОТЕЮТ!!!

Что и обусловило дальнейшие общение с сотрудниками мэйджера.

Через 1 минуту, после того как я громко заявил сервис менеджеру, что я не идиот и что с глазами у меня все хорошо и рассказал ему краткий курс физики, нарисовался начальник сервиса вполне милый и адекватный человек.

Мне пришлось ему еще раз объяснить, что Вы господа дилеры ни фига не правы и нарушаете договор который вы сами со мной подписали!

В итоге они решили, что блок они заменят без проблем и вкратчайший срок.

По фарам была отдельная песня ибо начальник сервиса тоже по физике имел двойку и я ему повторил краткий курс физики.

Через 30 минут мы совместными усилиями установили, что фары потеют, но не достаточно силно, что бы их менять по гарантии.

На что я предложил вернуть мне деньги за автомобиль с полной компенсацией за дополнительное оборудование и страховку+ компенсация по договору 0.7% от полной стоимости автомобиля за каждый день, а машину вернуть им!!!

После такого веского заявления в течении полутора часов директо с кем то бегал и договаривался!

В итоге в 19.40 было принято решение, что все неисправности будут устранены за счет дилера и мне отдадут полностью исправный автомобиль.

После всего этого я заставил дилера написать мне гарантийное письмо о том, что они до 27 октября устранят все неисправности и вернут мне мою машину.

Так же на все время ремонта мне выдали подменный автомобиль,той же модели!

В общем я в ужасе в тихом ужасе.

Что я могу сказать!

Если постараться, то можно вынести мозг по полной дилеру!

О, я забыл добавить, мне еще компенсация полагается в виде допов на машину))))

Пока, вот так.

Жду окончательного разрешения проблемы с дилером.

все вопросы направлять ему в личку или на Е-mail myinetroom@gmail.com

Приглашаем Вас 18 июля на уникальный тест-драйв Volvo 3D Test-DriveПо адресу: MAJOR CITY,

Новорижское шоссе, 9 км от МКАД

Начало в 11:00

Мероприятие пройдет на территории крупнейшего дилерского комплекса в Европе - Major City. На площадке будет собран весь модельный ряд автомобилей Volvo, для испытания которых разработаны специальные трассы.

Одна - внедорожная. Расположена внутри Major City и оснащена препятствиями, преодоление которых вызовет массу незабываемых ощущений и не оставит равнодушными даже самых опытных водителей.

Вторая пролегает по Новорижскому шоссе и имеет протяженность около 7 км. Ровный асфальт и незагруженность трассы позволят в полной мере протестировать динамические свойства автомобилей.

Также у Вас будет возможность пройти СТОП-ТЕСТ на Volvo XC60. Благодаря лазерной технологии автоматического торможения City Safety ему не грозят столкновения.

Гостей мероприятия ожидают розыгрыши призов, угощения, музыкальная развлекательная программа. Также гостям будет предложен тест-драйв Segway и "ралли" с блондинками.

Для участия в мероприятии необходимо сообщить в личку или на мыло myinetroom@gmail.com:

Фамилию

Имя

Отчество

Возраст

Номер мобильного телефона

Е-mail

И ответы на следующие вопросы:

Какой сейчас автомобиль?

С какого года стаж вождения?

Планируете ли Вы менять авто? (Да, Нет)

Если да, то когда?

Какой авто Вы хотели бы приобрести?

Хотите ли принять участие во внедорожном тест-драйве? (Да, Нет)

Какой автомобиль Вы хотели бы протестировать? (C30, S40, S80, ХС60, ХС70, ХС90)