Товарищи-автолюбители. Подскажите, пожалуйста, что делать????? покупали б/у ХС90, дабы удостовериться в качестве автомобиля с пробегом, сделали диагностику в Обухове, по результатам которой не выявилось ничего серьезного. после покупки решили проверить автомобиль у знакомого на сервисе и выяснилось, что нужно менять ВСЮ подвеску, дыра в радиаторе и еще куча всего и обойдется это в ооочень круглую сумму!!!! кто-нибудь может подсказать, что теперь делать? можно ли потребовать компенсацию, обратиться в суд или они хотя бы могут починить все, что НЕ смогли выявить за свой счет???? (диагностировали автомобиль около 3х часов!!!) Помогите, если кто знает, я в панике, не знаю, что делать =((((
Открытие сезона шашлыков, 26 Мая! 
Сбор в 9:00-10:00, схема проезда, наш столик №25
29 Мая клубная встреча на Фрунзенской!
Июньские праздники на Волге
Телефон клуба: +7(495) 580-30-41
2
Неправильная диагностика
Автор темы Татьяна, 15 ноя 2011 16:04
Сообщений в теме: 23
#4
-
- Пользователи
- 511 сообщений
- Возраст: 24
- Имя:Саша
- Volvo:C30
- Цвет:черный
- Пол:прекрасный
- Откуда:Москва, ЗАО
- Интересы:физика, ролики, автомобили, дача
.Отправлено 15 ноября 2011 - 16:28
А насколько ваш знакомый заинтересованное лицо?
Выглядит ситуация странновато. Ну хоть что-нибудь при диагностике в обухове нашли бы...
Я бы еще в третье место съездила, в тот же индеп, например.
Выглядит ситуация странновато. Ну хоть что-нибудь при диагностике в обухове нашли бы...
Я бы еще в третье место съездила, в тот же индеп, например.
#5
Отправлено 15 ноября 2011 - 16:36
у знакомого все время чинимся, без накрутки, он ради выгоды не будет придумывать. на диагностике проблемы-то выявили, но несерьезные и легкоустранимые, если бы они нашли что-то серьезное, машину бы, естественно не стали покупать,а так понадеялись, на независимую "качественную" экспертизу официалов...
#6
-
- Администраторы
- 14 286 сообщений
- Возраст: 25
супер-вжик
- Имя:Маргарита
- Volvo:XC60
- Цвет:ice white
- Пол:прекрасный
- Откуда:Москва(ЗАО/ЮЗАО)
- Интересы:кожаные и замшевые теплые носы, дороги, техника, небомореоблака
.Отправлено 15 ноября 2011 - 16:55
Вы знаете, зачастую дилеры не пытаются поменять ВСЁ и СРОЧНО...они могут вполне себе увидеть проблему какую-то, с которой, грубо говоря, Вы можете спокойно отъездить ещё 10 000 км...так что вопрос в мастере со стороны спорный...ЧТО именно он сказал? Что именно под замену и какие повреждения?
Какого года автомобиль и какой пробег у машины?
Не пробовали приехать в Обухов и переспросить ccылаясь на "находки" мастера - ЧТО это?
Какого года автомобиль и какой пробег у машины?
Не пробовали приехать в Обухов и переспросить ccылаясь на "находки" мастера - ЧТО это?
#7
-
- Пользователи
- 364 сообщений
- Имя:Игорь
- Volvo:XC60
- Цвет:Бежевый металлик 484
- Пол:мужественный
- Откуда:г. Самара
.Отправлено 15 ноября 2011 - 16:55
Татьяна сказал:
сделали диагностику в обухове, по результатам которой не выявилось ничего серьезного. после покупки решили проверить автомобиль у знакомого на сервисе и выяснилось, что нужно менять ВСЮ подвеску, дыра в радиаторе и еще куча всего
Вы на машине сами пробовали ездить, работу подвески не признали неудовлетворительной, может ее не требуется всю менять?
Дырка в радиаторе, это же сразу - падение уровня жидкости, пар при прогреве двигателя, потеки под автомобилем. Этого тоже не было при осмотре?
#8
-
- Администраторы
- 14 286 сообщений
- Возраст: 25
супер-вжик
- Имя:Маргарита
- Volvo:XC60
- Цвет:ice white
- Пол:прекрасный
- Откуда:Москва(ЗАО/ЮЗАО)
- Интересы:кожаные и замшевые теплые носы, дороги, техника, небомореоблака
.Отправлено 15 ноября 2011 - 16:56
Татьяна сказал:
у знакомого все время чинимся
#9
-
- Пользователи
- 3 743 сообщений
Почти мизантроп
- Имя:Денис
- Volvo:XC70
- Цвет:twilight bronze
- Пол:мужественный
- Откуда:ЗаМКАДыш
- Интересы:приятный разговор с умной и красивой собеседницей :)
.Отправлено 15 ноября 2011 - 16:58
максимум, что вы сможете выкружить в этой ситуации - стоимость диагностики (при условии, что вы сможете предоставить альтернативный акт выполненных работ по диагностике, оформленный у другого дилера)
большого смысла не вижу
теоретически, вы можете подать в суд на продавца машины о расторжении договора купли-продажи, но этот процесс тоже не так прост и констатировать данную возможность гораздо легче, чем ее реализовать
большого смысла не вижу
теоретически, вы можете подать в суд на продавца машины о расторжении договора купли-продажи, но этот процесс тоже не так прост и констатировать данную возможность гораздо легче, чем ее реализовать
#10
Отправлено 15 ноября 2011 - 17:11
ну стоимость диагностики и стоимость, хотя бы, необходимых запчастей, разнится в несколько десятков раз. Из-за халатной диагностики мы приобрели некачественный автомобиль. акты выполненных работа после диагностики настолько разнятся, что я в шоке, как действительно, это все можно было не заметить. нужно сделать третью, контрольную, диагностику, чтобы понять, что к чему...и ехать разбираться...что ли...
#11
-
- Пользователи
- 364 сообщений
- Имя:Игорь
- Volvo:XC60
- Цвет:Бежевый металлик 484
- Пол:мужественный
- Откуда:г. Самара
.Отправлено 15 ноября 2011 - 19:05
Как пришли к решению о необходимости повторной диагностики, может быть не все так плохо с машиной, если Вы сами не замечаете перечисленных проблем. Может у знакомого сервисмена внезапно возникли материальные затруднения, вот он и ищет работу?
Если проблемы очевидны, то стоит устранять неисправности, а если нет...
Если проблемы очевидны, то стоит устранять неисправности, а если нет...
#12
-
- Пользователи
- 3 743 сообщений
Почти мизантроп
- Имя:Денис
- Volvo:XC70
- Цвет:twilight bronze
- Пол:мужественный
- Откуда:ЗаМКАДыш
- Интересы:приятный разговор с умной и красивой собеседницей :)
.Отправлено 16 ноября 2011 - 00:39
Татьяна, еще раз обращаю ваше внимание: не путайте теплое с мягким.
На пальцах:
1) есть договор купли-продажи, где стороны продавец и покупатель, цена договора - стоимость автомобиля
2) есть договор об оказании услуг в форме диагностического заказ-наряда, где стороны заказчик и исполнитель, цена договора - стоимость диагностики
Пункты первый и второй ЮРИДИЧЕСКИ не пересекаются.
Диагностика - самостоятельная услуга, имеющая свою вполне конкретную стоимость. Только об этой цифре вы ТЕОРЕТИЧЕСКИ можете вести речь на переговорах с представителями Обухова. При том, что первым же аргументом вам наверняка скажут: "на тот момент, когда мы смотрели - все было так, как мы сказали/написали. куда вы потом поехали, где так ушатали машину и т.д. - мы за это не отвечаем"
И при этом не забывайте, что за альтернативную диагностику вы заплатите денег, которые вы еще не факт, что легко вернете, если вернете вообще.
В любом случае неисправности автомобиля - это неисправности автомобиля. Это продавец вам продал такую машину, а не в процессе диагностики ее такой сделали. Поэтому единственный сколько-нибудь перспективный путь - выходить на продавца и ПЫТАТЬСЯ предъявить что-то ему.
Продавец-то кто? Покупали просто по объявлению на авто.ру или как?
На пальцах:
1) есть договор купли-продажи, где стороны продавец и покупатель, цена договора - стоимость автомобиля
2) есть договор об оказании услуг в форме диагностического заказ-наряда, где стороны заказчик и исполнитель, цена договора - стоимость диагностики
Пункты первый и второй ЮРИДИЧЕСКИ не пересекаются.
Диагностика - самостоятельная услуга, имеющая свою вполне конкретную стоимость. Только об этой цифре вы ТЕОРЕТИЧЕСКИ можете вести речь на переговорах с представителями Обухова. При том, что первым же аргументом вам наверняка скажут: "на тот момент, когда мы смотрели - все было так, как мы сказали/написали. куда вы потом поехали, где так ушатали машину и т.д. - мы за это не отвечаем"
И при этом не забывайте, что за альтернативную диагностику вы заплатите денег, которые вы еще не факт, что легко вернете, если вернете вообще.
В любом случае неисправности автомобиля - это неисправности автомобиля. Это продавец вам продал такую машину, а не в процессе диагностики ее такой сделали. Поэтому единственный сколько-нибудь перспективный путь - выходить на продавца и ПЫТАТЬСЯ предъявить что-то ему.
Продавец-то кто? Покупали просто по объявлению на авто.ру или как?
#14
-
- Пользователи
- 3 743 сообщений
Почти мизантроп
- Имя:Денис
- Volvo:XC70
- Цвет:twilight bronze
- Пол:мужественный
- Откуда:ЗаМКАДыш
- Интересы:приятный разговор с умной и красивой собеседницей :)
.Отправлено 16 ноября 2011 - 11:17
Ящерица Вадим сказал:
Всем всё сойдет с рук, вот никто и не заморачивается
Если очень захотеть, то пути и способы защиты своих прав имеются. Скажем так: невозможно дойти до цели по асфальтированной прямой дорожке, но есть другая дорога, через лес и болото... но она есть.
Другой вопрос, что всем хочется как проще и быстрее. Но так вряд ли получится.
#15
-
- Пользователи
- 4 651 сообщений
- Имя:Вадим
- Volvo:XC90
- Цвет:чёрная смородина
- Пол:мужественный
- Откуда:Москва
.Отправлено 16 ноября 2011 - 11:46
Адвокат,Ден, а при чём здесь продавец? он честно поехал на диагностику, показал покупателю машину, покупатель принял решение, что машина его устраивает и он покупает, какие вопросы к продавцу? 
Татьяна, у меня есть некоторые сомнения по неисправностям, которые вы озвучили, дело вот в чём... хс90, на самом деле, оч крепкая машина и для того, чтобы убить на нём ВСЮ подвеску, нужно очень постараться, либо у машины должен быть ну очень большой пробег, поэтому берут меня сомнения, что так уж прям и вся подвеска под замену...
и ещё вопрос, что значит дыра в радиаторе? если бы там была дыра, то охлаждающая жидкость вытекла бы уже давно и мотор бы был уже мёртв...
так что задумайтесь, всё ли объективно вам сказали...
Татьяна, у меня есть некоторые сомнения по неисправностям, которые вы озвучили, дело вот в чём... хс90, на самом деле, оч крепкая машина и для того, чтобы убить на нём ВСЮ подвеску, нужно очень постараться, либо у машины должен быть ну очень большой пробег, поэтому берут меня сомнения, что так уж прям и вся подвеска под замену...
и ещё вопрос, что значит дыра в радиаторе? если бы там была дыра, то охлаждающая жидкость вытекла бы уже давно и мотор бы был уже мёртв...
так что задумайтесь, всё ли объективно вам сказали...
#16
-
- Пользователи
- 3 743 сообщений
Почти мизантроп
- Имя:Денис
- Volvo:XC70
- Цвет:twilight bronze
- Пол:мужественный
- Откуда:ЗаМКАДыш
- Интересы:приятный разговор с умной и красивой собеседницей :)
.Отправлено 16 ноября 2011 - 12:17
Vadim 777 сказал:
Ден, а при чём здесь продавец?
Вообще в данном случае слишком мало исходных данных и сухих фактов, чтобы реально оценивать перспективы.
#17
-
- Пользователи
- 4 651 сообщений
- Имя:Вадим
- Volvo:XC90
- Цвет:чёрная смородина
- Пол:мужественный
- Откуда:Москва
.Отправлено 16 ноября 2011 - 12:26
Ден, я думаю, бесполезно, наверняка, в ДКП есть пункт, типа - "покупатель авто осмотрел и к техническому состоянию авто претензий не имеет..." ну и подпись покупателя... 
#19
Отправлено 24 ноября 2011 - 11:47
Ну, проверили еще раз. Дыра в радиаторе кондиционера есть, остальное по подвеске вроде не настолько критично оказалось, слава Богу, и еще одну диагностику надо провести, масло расход большой идет =/ вот, будем чиниться...А знакомый, видимо, хотел починить и заменить все и сразу, а, возможно, и поднавариться, вот и насчитал...так что - доверяй, но проверяй..=(
а дыру в радиаторе в Обухове все равно не заметили!
а дыру в радиаторе в Обухове все равно не заметили!
Сообщение отредактировал Татьяна: 24 ноября 2011 - 11:48
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
