Как я побывал(а) на сервисе Обухов- отзывы

Отправлено 19 августа 2011 - 11:53

Вобще Женя поднял интересную тему, действительно люди к машинам относятся по-разному. Кто-то и после гарантии обслуживается только у официалов, кто-то колхозит где попало дополнительное оборудование на свои хорошие и технически выверенные машины. Но это не повод для дилера относиться ко всем клиентам как к идиотам априори Мне неприятно слышать слова "вы ничего не докажете". Я отношусь к первой группе клиентов и не потому, что хочу тратить лишние деньги за статус обслуживания, а потому что по роду своей работы занимаюсь безотказностью техники. А в моей области отказ приведет к тому, что где-то на Крайнем Севере человек не сможет вызвать вертолет Скорой помощи - для меня и моих коллег это не строчка хроники в бульварной газете...
И я видела, как горят машины - как свечи

Сообщение отредактировал 2berega: 19 августа 2011 - 12:02

• Наверх

Отправлено 22 ноября 2011 - 17:20

• Наверх

Отправлено 22 ноября 2011 - 17:52

Во как!!!!! А тут многие удивляются,что с вольв в последнее время фары снимать начали. "нет даже в Швеции? Полтора месяца нет??? "

• Наверх

Отправлено 05 декабря 2011 - 17:00

• Наверх

Отправлено 06 декабря 2011 - 12:43

• Наверх

Отправлено 06 декабря 2011 - 13:24

В начале октября написала заявление в отделе урегулирования убытков, который находится в Обухов-Измайлово. Ерунда была, по страховой (одну деталь без справки) решила отремонтировать себе левое зеркало: повреждена пластиковая накладка на левом боковом зеркале и, соответственно, лакокрасочное покрытие поцарапано. Кто-то очень куда-то спешил Собственно, не раздражало, могла бы и дальше с ним кататься, но решилась....Со словами "дело рассматривается 15 рабочих дней" отпустили и обещали позвонить. Спустя три недели, позвонила сама и здесь сделали вид, что "закопались", обещали позвонить. Ни ответа, ни привета. На следующий день звоню сама. На вопросы: "А когда и где?" отвечают, что кто-то уволился, а мое дело вел некто кто-то, кто уволился и дело осталось без движений. Отправляют в страховую компанию второй запрос и предлагают позвонить в страховую самой (и это отдел урегулирования убытков, который создан для упрощения всех процедур со страховой). Проходит 3 дня, звоню сама. Чудесным образом заявка рассмотрена. Записываюсь на ближайшие выходные на дефектовку, отпускают через час со словами: "Мы должны согласовать датчик обогрева зеркала". Звоню сама через 2 дня, тут же находится и датчик и зеркало. Записываюсь опять на выходные (замена зеркала занимает 2 часа и сделать эту процедуру в будни просто нереально). В воскресенье ставят новое зеркало. 6 недель. Занавес!

PS: снова позабавил меня Обухов

• Наверх

Отправлено 06 декабря 2011 - 13:31

• Наверх

Отправлено 06 декабря 2011 - 14:28

• Наверх

Отправлено 06 декабря 2011 - 16:16

• Наверх

Отправлено 06 декабря 2011 - 16:19

Друзья, вы конечно можете плеваться и говорить "да что будет, всё равно ничего не случится"...а можете действовать...
Вадим, тебе ли не знать...можно искать запчасти по всем дилерам, а можно позвонить в Представительство.

Так и тут...да, возможно, Обухов не обращает внимание на писанину на форумах...а, возможно, если будут появляться фамилии и имена и разные отзывы - что-то сдвинется с мёртвой точки. Можно купить в магазине некачественный продукт, расстроиться и выкинуть его...А можно прийти, написать жалобу, позвонить куда-то и вам вернут деньги.
Всё в наших руках.

И всё ИМХО

• Наверх

Отправлено 25 декабря 2011 - 23:14

• Наверх

Отправлено 25 декабря 2011 - 23:18

DGoose сказал:

+ к этому поздравили с новым годом,подарили огромный календарь и чуть меньше)Очень приятно)

спасибо! напомнил! каждый год перед НГ езжу к ним за календариками с Вольво

• Наверх

Отправлено 26 января 2012 - 13:02

• Наверх

Отправлено 02 апреля 2012 - 22:17

• Наверх