Отзывы о Мусе на Силикатном

Удачно отбыв в отпуск с 20 по 30 августа сего года, предоставил машину в надежные руки Старшего мастера кузовного сервиса на Силикатном проезде, Александра Силкина.
За последние 1,5 года у меня накопилось порядка 4 направлений, было решено полечить машинку за эти 10 дней.
В бумагах акта-приемки было указано 18 дней, но тем не менее, Александр обещал сделать все возможное, чтобы машина возвратилась ко мне побыстрее.
Вчера, 1 сентября, машина была уже готова, но в силу времени и климатических условий, решил забрать ее сегодня.

Заменили все детали, указанные в направлениях.
Покрасили все вроде бы хорошо, точный результат смогу резюмировать лишь спустя время, после эусплуатации.

Из плюсов могу выделить:
- открытость, доброжелательность и оперативность Александра, готовность помочь;
- учтивость девушек на ресепшене;
- умение держать обещание.

Из минусов:
- таковых практически нет, за исключением малого, что озвучивать не хочется.

Хочу выразить Александру большое спасибо и пожелать успехов в достижении будущих высот.

Петр, а все таки ты попал в правильные руки. Я тоже про Силкина Александра говорила в теме про Мусу. Инфа стала не только ИМХО.

Спасибо, Анна. Когда отзыв оставляют два человека - это уже закономерность, а не исключение).

Сегодня вновь побывал в "Мусе" с целью устранения мелких проблем. В очередной раз хочу поблагодарить Александра Силкина за отзывчивость и бескорыстность.

Хочу рассказать свою историю.
Случилась такая неприятность, что в первый же день выезда в свет, мне в зад моей ХС70 въехал ваз 2109 полный киргизов.
Удар был, как мне показалось очень сильным, девятка левой частью передка ткнулась мне в бампер при этом заскочив под него. У девытки слегка выгнулся капот, и разбилась фара. У меня покоцан черный пластик бампера, серебристая накладка и провалился один из датчиков парктроника. Ну и как в таких случаях пишут возможны скрытые повреждения.
Вызвав ГАИ (которые к их чести приехали быстро примерно мин 20-30) и получив справку, я направился на Силикатный в отдел урегулирования убыытков.
Там меня приняла милая девушка Людмила, которая довольно быстро помогла мне заполнить заявление и отфоткала машину. Далее запрос ушел в страховую, которая назначила независимого эксперта для осмотра. На осмотр и получение направления на ремонт в Мусу, ушло 4 дня. Хочу сказать спасибо сотрудникам отдела урегулирования убытков на силикатном, Людмиле и Сергею Овдееву, за внимательное отношение к клиенту и чуткий подход.
После мне начали дефектовку, которая показала что кроме пластика ничего не пострадало и далее заказ запчастей и ремонт.
Запчасти заказали коротким заказом (за 3 дня уже все приехало) и меня пригласили на ремонт.
Поменяли все быстро и качественно. Разрешали присутствовать при дефектовке и при осмотре пришедших запчастей.
В итоге я остался доволен качеством ремонта, сроками по приходу запчастей и сроком ремонта, а также отношением ко мне со стороны персонала.
За это хочу сказать огромное спасибо инженеру по гарантии Юлии Артемьевой, директору кузовного на Силикатном Юрию Осееву и мастеру Сергею Гридневу.
В общем Муса Моторс пока оставляет только положительные эмоции))))